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Tu as 14 jours après la réception de ta commande pour te rétracter, sans te justifier. Tu peux aussi le faire avant de l’avoir reçue.

Tu reçois aussitôt un accusé de réception par e-mail, avec la date et l’heure de ta demande.

Les conditions de la rétractation

Il commence par KT-. Tu le trouves dans l’e-mail de confirmation.

L’accusé de réception part à cette adresse. Si tu peux, celle de ta commande.

Sans précision, ta rétractation porte sur toute la commande.